นโยบายความเป็นส่วนตัว UFA118

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีการที่ UFA118 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้แบรนด์ UFA118

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม UFA118 ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ ขอให้หยุดการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

UFA118 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน เราจึงมุ่งมั่นในการดูแลรักษาข้อมูลด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใสสูงสุด นโยบายนี้จะอธิบายอย่างละเอียดว่าเราจัดการข้อมูลของท่านอย่างไร และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง

UFA118 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้ไว้โดยตรง และที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานบริการ ดังรายละเอียดต่อไปนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องดำเนินการดังกล่าวในกรณีจำเป็น

UFA118 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การตรวจสอบและป้องกันพฤติกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 UFA118 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลโปรโมชัน การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อกำหนดพื้นฐาน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual necessity): สำหรับการให้บริการแพลตฟอร์ม การดำเนินธุรกรรม และการจัดการบัญชีสมาชิก
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ

UFA118 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าหน้าที่ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยไม่สามารถปฏิเสธได้
• ผู้ตรวจสอบภายนอก: สำหรับการตรวจสอบบัญชีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เคร่งครัด

UFA118 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ระหว่างการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในศูนย์ข้อมูลหลายแห่ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

UFA118 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา UFA118 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

UFA118 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ (ต้องได้รับความยินยอม)
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษา และขนาดหน้าจอ (ต้องได้รับความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

UFA118 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด

หากท่านเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เนื่องจากลักษณะของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับโลก

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ PDPA
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• เราจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลต่างจากไทย

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ UFA118 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิก)
• ช่องทาง: LINE และแชทสดภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่า UFA118 ไม่ได้ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562